Unser Support

Unsere spezialisierten Support-Mitarbeiter stehen Ihnen mit technischem Know-How und kompetentem Service zur Seite.

  • Telefonischer Support
  • Supportanfragen rund um die Uhr über unser Support-Net
  • Bequemer Service durch unsere Fernwartung

Das Support-Net

Im Support-Net können sie 24 Stunden am Tag Supportanfragen stellen. Unsere Mitarbeiter werden sofort über die Anfrage informiert.

Der nächste verfügbare Mitarbeiter kümmert sich umgehend um die Bearbeitung und Beantwortung des Support-Falles.

Fernwartung

Über unser Fernwartungstool haben wir die Möglichkeit unseren Partnern per Fernwartung zur Seite zu stehen, Online-Präsentationen vorzunehmen und Schulungen für Teilbereiche unserer Lösungen durchzuführen.

Dafür brauchen sie lediglich einen funktionierenden Internetzugang.
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